Condiciones de reserva en avisrentcar

CONDUCTOR y LICENCIA

• Su licencia de conducir válida
• Pasaporte o documento nacional de identidad
• Tu pasaporte: para personas no residentes en Marruecos

cupón de reserva

Debe mostrar este comprobante. Léalo detenidamente antes de su viaje y preste atención al lugar de recogida, las instrucciones de pago y las condiciones de alquiler.

La edad mínima para el alquiler es de 21 años. Se aplica un recargo por conductor joven a los conductores menores de 25 años.

La edad máxima del arrendatario es de 75 años. Se aplica un recargo por conductor anciano a los conductores mayores de 60 años.

El permiso de conducir debe ser emitido por las autoridades al menos 1 año antes de la fecha de inicio del alquiler.

El permiso de conducir con el texto en alfabeto no romano (árabe, japonés, cirílico, etc.) debe tener un complemento de permiso de conducir internacional. Tenga en cuenta que el permiso de conducir internacional solo es válido además del permiso de conducir normal.

Además de los documentos mencionados anteriormente, el cliente necesitará: pasaporte, licencia de conducir vigente y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.

DEPÓSITO DE SEGURIDAD

Al recoger su vehículo, usted, como conductor principal, debe dejar un depósito de garantía reembolsable de 0 EURcomo :

• Especies

El monto del depósito de seguridad se bloqueará en la tarjeta de crédito del cliente hasta el final del período de alquiler. Se aceptan tarjetas de crédito con el nombre completo del conductor principal: Visa Credit MasterCard Credit

No se aceptan: Tarjeta de otra persona (incluidos miembros de la familia), Crédito American Express, Débito American Express, Maestro, Visa Electron, Cualquier tarjeta prepaga, Cualquier pago virtual (por ejemplo, Google Pay, Apple Pay, etc.)

DAÑO DEDUCIBLE

En caso de daños a su automóvil de alquiler, el monto de su deducible se limitará a(0 EUR)y determinado por su empresa de alquiler de coches para la reparación de daños.

La franquicia por daños no cubre otras partes del vehículo (cristales rotos, ruedas, interior, techo o chasis), cargas (por ejemplo, en caso de costes de remolque o inmovilización), ni nada que se encuentre en el coche (por ejemplo, niños). asientos, GPS, tus pertenencias).

El seguro es un punto crucial. Tenga en cuenta que los contratos de alquiler generalmente solo ofrecen garantías básicas. No dude en consultarlos y, si es necesario, suscríbase a una extensión.

Seguro Incluido: Cobertura Colisión Parcial (CPC) (franquicia: 700,00€) /Cobertura Asistencia en Carretera (CAR)/Protección Robo /Responsabilidad Civil (RC)

Cobertura Total (Límite 3000 EUR): Franquicia por robo reembolsable/ Daños en carrocería y chasis del automóvil/ Parabrisas, lunas, espejos, ruedas y neumáticos/ Gastos de grúa/ Gastos de taxi / Pérdida de llaves o gastos / Gastos administrativos / Gastos de préstamo de uso

El seguro es un punto crucial. Tenga en cuenta que los contratos de alquiler generalmente solo ofrecen garantías básicas. No dude en consultarlos y, si es necesario, suscríbase a una extensión.

POLÍTICA DE COMBUSTIBLE

LLENO A LLENO

Cuando recoja su vehículo, el tanque de combustible estará lleno o parcialmente lleno. Por lo tanto, se compromete a restaurarlo al mismo estado inicial de combustible. En su defecto, su arrendador se reserva el derecho de cobrarle la diferencia.

KILOMETRAJE

ilimitado

Your rental is capped at unlimited per day. Be careful not to exceed the allocated mileage in order to avoid any additional costs.

CLEANING COSTS

30DH

La tarifa de limpieza para este alquiler tiene un tope de MAD 30.00..

INFORMACIÓN DEL VEHÍCULO

Compacto Dacia Logan CDMQ/CDMQ

5 seats, 4 doors, Manual, Diesel

Política de combustible: Mismo nivel / Kilometraje ilimitado

Inclus Frais d'aéroport, TVA (taxe à valeur ajoutée), Modifications gratuites

INFORMATIONS À RETENIR :

Rent Moov.com n'assume aucune responsabilité vis-à-vis de ses clients web si les conditions de location ou les conditions générales du partenaire de location de voiture en particulier changent.

La réservation ne garantit pas une marque ou un modèle de voiture spécifique, mais garantit une catégorie de voiture choisie, à moins qu'il ne soit précisé que le modèle ou la marque de voiture concrète sont garantis par le partenaire de location de voiture.

Si la catégorie de voiture réservée est disponible au moment de la prise en charge, elle vous sera fournie. A défaut, une voiture de la même ou de meilleure catégorie vous sera affectée.

Les images des voitures affichées sur la page de recherche sont informatives. La voiture de location fournie lors de la prise en charge peut différer de celle sur la photo.

L’âge maximal de voitures proposées par nos partenaires de location de voitures ne dépassent pas 3 ans.

A réservation sur avisrentcar, vous approuvez que votre âge se situe dans la limite de celui du conducteur spécifié par le partenaire. avisrentcar ne peut être responsable dans le cas où vous ne répondez pas aux exigences du partenaire de location de voitures.

AVANT DE SIGNER LE CONTRAT :

Assurance supplémentaire 

Le loueur peut vous proposer une assurance complémentaire. Vous pouvez refuser cette option si vous avez souscrit la couverture complète sur notre site et vous êtes en mesure de laisser le dépôt demandé par le fournisseur.

Important ! Veuillez noter que le personnel au bureau du fournisseur ne sait peut-être pas ce qui est couvert par les produits souscrits en ligne comme la couverture complète. Le personnel doit vous donner le véhicule après avoir bloqué le dépôt de garantie, même sans souscription d’une assurance supplémentaire avec eux. Si le loueur refuse de vous donner le véhicule à moins qu’une assurance supplémentaire ne soit souscrite sur place, veuillez faire confirmer ce fait par écrit (y compris la raison pour laquelle l’assurance est considérée comme obligatoire) et contactez DiscoverCars.

Comment refuser une assurance supplémentaire : Je ne veux pas l'assurance-collision supplémentaire. Ma réservation comprend une couverture pour la franchise et une couverture prolongée.

Vérifier les montants : Avant de signer le contrat de location, veuillez le vérifier pour des éventuels frais imprécis. En cas de doute demander à l'agent au comptoir des explications sur les points qui ne sont pas clairs

Instructions de la restitution : Veuillez demander les instructions de la restitution, chez le loueur, lors de la prise en charge du véhicule.

Support 24/7 : Si vous avez de problèmes lors de la prise en charge, veuillez contacter Rent Moov

Prérequis pour la prise en charge du véhicule :

L’heure de la prise en charge 

Si vous prévoyez d’être en retard. Veuillez contacter le loueur l'avance par 00212661284001, 00212662320232.

Inspectez la voiture : Avant de quitter l'agence de location : - Vérifiez les dommages à la voiture (extérieur et intérieur) - Vérifiez le niveau du carburant et de le kilométrage de la voiture. -Vérifiez les équipements nécessaires (Comme la trousse des premiers soins, les vestes de sécurité, la roue de secours, le triangle de signalisation, etc.) et le mode d'emploi de la voiture. -Familiarisez-vous avec le fonctionnement de la voiture, comment allumer les phares, les essuie-glaces, et les clignotants. Si vous remarquez un problème, signalez-le s'il vous plait.

Si un membre du personnel refuse de vous donner le véhicule, veuillez garder toutes les preuves connexes, telle que le nom de l’employée et les documents imprimés, et contactez DiscoverCars. De même, contactez-nous immédiatement si nous ne pouvons pas joindre le fournisseur en arrivée

Lors de la restitution :

L'heure de la restitution : Merci de restituer la voiture à l'heure prévue. Des frais supplémentaire vous serez facturés pour la restitution tardive.

Vérifiez vos affaires personnelles : Vérifiez vos affaires personnelles Soyez sur que vous n'avez rien oublie dans la voiture lors de la restitution. N'oubliez pas de vérifier le coffre. Les téléphones portables, les lunettes de soleil, les parapluies sont les objets les plus oubliés dans les voitures.

Vérifiez les frais :  

Ayez les conditions de location du véhicule confirmé écrites. S'il y des soucis, veuillez les mentionnez à l'agent(e) et les faire enregistrer. Veuillez vérifier tous les frais facturés dans le cadre de votre contrat de location et demandez quand le reste de votre dépôt de garantie sera retourné (en gardant à l'esprit que cela peut prendre du temps en fonction de votre banque) Conseil : Si aucun employée n'est présent, prenez des photos de la voiture et conservez une copie du contrat de location, d'autres documents et vos reçus de carburant.

En cas d'accident ou de dommage :

Appelez la police  :  

: Appelez la police et faites un rapport d'accident / dommage. Assurez-vous d'informer le fournisseur de location de voitures et de suivre ses instructions. Important ! Un rapport de police est requis à la fois par le fournisseur de location et pour être remboursé des dommages au titre de notre couverture complète.

Support du fournisseur :  

 Pour demander de l'assistance suite à un accident, veuillez contacter le fournisseur par 00212661284001, 00212662320232.

Restrictions géographiques :

Il est interdit de traverser les frontières du pays. Dans le cas où les restrictions transfrontalières et territoriales sont violées, toutes les protections perdent leur validité.

Options supplémentaires et services:  

L'équipement spécial disponible : Navigation GPS, Siège auto bébé (jusqu'à 1 an), Siège auto enfant (2-4 ans), Siège d'appoint (4-10 ans). Les prix des services extras sont indiqués sur la page de réservation.

On peut ajouter des conducteurs supplémentaires. Il y a des frais supplémentaires pour chaque conducteur. Les conducteurs supplémentaires moins l'âge spécifié sont obligés de payer un supplément jeune conducteur et les frais de conducteur supplémentaire. Au moment de la prise en charge du véhicule, tous les conducteurs doivent être présents avec une documentation valide.

Certains conducteurs supplémentaires sont obligés à payer des frais pour le conducteur supplémentaire ainsi qu'un supplément jeune conducteur ou conducteur âgé.

Le service de livraison / restitution n'est disponible que sur demande préalable.

Le service de livraison / restitution est disponible à l'intérieur de la ville. Des frais supplémentaires seront appliqués en fonction de la distance

Horaires d'ouverture :

Le service hors des heures d'ouverture est disponible sur demande et moyennant des frais supplémentaires. La période de grâce pendant les heures de travail, lorsque la voiture est toujours garantie pour le client, si le client est en retard pour la prise de la voiture (le délai de grâce) est 60 minutes.

Prise en charge & Retour Lun: 08:00 - 20:59 Mar: 08:00 - 20:59 Mer: 08:00 - 20:59 Jeu: 08:00 - 20:59 Ven: 08:00 - 20:59 Sam: 08:00 - 20:59 Dim: 08:00 - 20:59

Que vous devez savoir :

Prolongation de votre location : Il est important de contacter Discover Cars si vous prévoyez de prolonger votre location afin que la couverture complète puisse être prolongée. Si vous prolongez votre location au-delà de la date de fin de votre couverture complète, les dommages et frais encourus pourrait ne pas être couverte.

Des informations sur le dépôt de garantie : Lors de la prise en charge de votre voiture de location, vous devrez laisser une caution. Il s'agit généralement d'une pré-autorisation sur votre carte de crédit du conducteur principal (dans certains cas, elle peut être facturée) La couverture complète n'affecte pas les exigences de dépôt de garantie standard ; vous devrez toujours laisser le dépôt de garantie. Dans le cas où vous seriez facturé pour des dommages ou d'autres frais couverts, les frais seront prélevés sur votre dépôt. Mais après avoir déposé une demande d'indemnisation, vous serez rapidement remboursé.

Annulation :  

Pour annuler la couverture complète, veuillez contacter RentMoov. Il ne sera pas possible de l'annuler après l'heure de la prise en charge du véhicule

Indemnisation :  

Nous examinons et approuvons les demandes d'indemnisation en 48 heures en moyenne. Une fois votre demande approuvée, les fonds sont transférés dans un délai d'un jour ouvrable (bien que le temps de traitement de votre banque puisse être plus long).

Pour déposer une réclamation de Couverture complète, rendez-vous sur la page Ma réservation. Cliquez sur le bouton dans la section Couverture complète, et téléchargez les documents suivants dans les 28 jours suivant le dépôt du véhicule :  

- Le contrat de location que vous avez signé lors de la prise en charge de la voiture (demandez une copie au loueur si vous n'en avez pas)

- L'évaluation par la société de location de l'état de la voiture lorsque vous l'avez récupérée et lorsque vous l'avez rendue

- La facture émise par le loueur indiçant les frais de réparation ou d'autre frais prélevés sur votre carte de crédit.

- Un relevé ou reçu (s) indiquant le paiement des frais de dommages ou autres frais

-Vos coordonnées bancaires (y compris le nom et l'adresse de la banque, le numéro de compte / IBAN, le code SWIFT et toute autre information nécessaire pour effectuer un virement international) ou votre adresse PayPal

- Une description détaillée sur l’incident (y compris des preuves photographiques et vidéo, si vous en avez)

- Le rapport de police (le cas échéant)

Inclus dans le prix de la location:

Tous les prix affichés sur avisrentcar concernent le montant total de la réservation de votre voiture de location et sont affichés en TTC, sauf indication contraire.

Non inclus dans le prix de la location:

Tous les prix de Glbooking ne comprennent ni le montant de la caution ni de la franchise dans la mesure ou elles sont gérées sur place et directement avec votre agence.

Non inclus dans le prix de la location:

Tous les prix de Glbooking ne comprennent ni le montant de la caution ni de la franchise dans la mesure ou elles sont gérées sur place et directement avec votre agence.

Prérequis pour la prise en charge du véhicule:

Les conditions relatives à chaque agence sont mentionnées et claires avant de procéder à la réservation de ses services. Cependant, en acceptant les conditions de l’agence, vous devez respecter les modalités de paiement à présenter une fois sur place pour éviter toute annulation de la prise en charge de votre demande de location.

Vous devez, une fois à l’agence et/ou avec l’agent, présenter le code de confirmation de votre réservation afin de procéder à la signature du contrat avec votre loueur.

A acceptation et signature du contrat, un mail vous sera envoyé systématiquement après que le loueur ait enclenché le code « checkout » qui servira de bonne entente entre le loueur et vous-même.

A réception du code checkout, vous devez impérativement le communiquer à votre agent avant de récupérer votre voiture de location.

Termes d’annulation

Toute réservation avec offre spéciale ne peut être annulée ni modifiée ni remboursée.

En cas de réservation sans offre spéciale, vous avez le droit d’annuler à tout moment moyennant des frais d’annulation selon les cas ci-après :

En cas d’annulation 72h avant la date et l’heure de votre prise en charge, les frais d’annulation sont de 10% du montant total de la transaction équivalent aux frais de gestion de avisrentcar

En cas d’annulation entre 24h et 72h avant la date et l’heure de votre prise en charge, les frais d’annulation sont de 50% du montant total de la transaction

En cas d’annulation 24h avant la date et l’heure de votre prise en charge, les frais d’annulation sont de 100% du montant total de la transaction

Termes de remboursement

Les termes de remboursement sont arrêtés comme-suit :  

Tout remboursement suite à une annulation client engendrera au minimum 10% des frais de gestion par avisrentcar (cf. Termes d’annulation)

Aucun remboursement ne sera accordé si l'annulation est formulée 24h avant l’heure de prise en charge

En cas de non présentation après 24h de votre prise en charge, votre réservation sera systématiquement annulée et aucun remboursement ne sera appliqué.

Aucun remboursement ne sera appliqué pour les jours de location non utilisés en cas de restitution anticipée

Aucun remboursement ne sera appliqué pour les réservations faites moins de 48 heuresavant l'heure de prise en charge

Aucun remboursement ne sera appliqué pour les no-show. Au cas où vous n’avez pas l’intention de vous rendre à l’agence ou au lieu de prise en charge, vous devez immédiatement informer les équipes de Glbooking ou annuler votre réservation via votre compte avisrentcar. Sont considérés des cas de non présentation ou de no-show les cas suivants :

Non-respect de la date et lieu de prise en charge

Non présentation des documents valables requis à la prise en charge

Non présentation de mode de paiement acceptable par le partenaire de location de voiture

Termes de modification

Les modifications des réservations ne sont pas autorisées sur avisrentcar.

En cas de prolongation de votre durée et/ou modification des lieux de prise en charge et/ou de restitution, nous vous invitons à prendre attache directement avec votre agence indiquée.

avisrentcar

• avisrentcar est une plateforme de réservation vous permettant de comparer en un clic toutes les offres de location de voitures dans les grandes et les petites villes du Maroc.
• La mission de avisrentcar est de vous aider à trouver la voiture la mieux adaptée à vos besoins de la manière la plus efficace et la plus efficiente possible.
• Avec son puissant système de gestion incubant l’ensemble des agences partenaires, avisrentcar est aujourd’hui en ligne avec les standards internationaux pour vous livrer, en un simple clic, tous les résultats en temps réel, parfaitement comparables pour un meilleur rapport qualité/prix.
• De par son cycle de formation et de conduite du changement customisé à ses partenaires, avisrentcar s’assure de la standardisation et l’harmonisation des méthodes de travail afin de répondre au mieux au besoin de sa clientèle internationale.

Comment fonctionne avisrentcar ?

• • avisrentcar est garante du bon déroulement du processus de réservation du paiement de la réservation en ligne par ses clients jusqu’à la prise en charge de leur demande par ses partenaires.
  • Le paiement est sécurisé et fait directement sur avisrentcar afin de garantir la disponibilité du véhicule réservé le jour J.
  • A paiement de la réservation, le client reçoit un mail de confirmation récapitulant les détails de sa réservation en spécifiant un code de réservation à présenter le jour J de la prise en charge de sa demande.
  • A récupération du véhicule, le client doit s’assurer que la voiture « similaire » correspond parfaitement à la catégorie de voitures de avisrentcar. En cas de voiture « similaire » et/ou « upgrade », le client reçoit un mail enclenché systématiquement par le loueur comprenant un code « check-out » à communiquer au moment de la signature du contrat. Par ailleurs, en cas de « sous-classement » et/ou d’indisponibilité de voiture, le client doit immédiatement contacter avisrentcar pour intervention imminente.

Est-ce que avisrentcar est gratuite ?

• • Afin de garantir un prix attractif à ses clients, avisrentcar permet aux agences de location de voitures à exposer leur flotte à l’international pour mieux faire connaître leurs offres.
  • La rémunération de avisrentcar se fait directement par ses partenaires pour la digitalisation de leur processus de location de voitures.

Pourquoi avisrentcar ?

• • avisrentcar, concept mise en œuvre pour la structuration et la digitalisation du marché des loueurs de voitures au Maroc et bientôt dans les 54 pays d’Afrique. L’idée étant de contribuer au développement du tissu local en leur offrant les prérequis technologiques leur facilitant l’accès à la centrale de réservation avisrentcar.